Политика конфиденциальности сервиса "На Душе"

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - "Политика") определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса "На Душе" (далее - "Сервис"), предоставляемого ИП Чернышова Елизавета Валерьевна, ИНН 550413894115, ОГРНИП 321774600110428 (далее - "Администрация").

## 1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сервису "На Душе". Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе.

1.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями Сервиса.

## 2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет при использовании Сервиса.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются пользователем путём заполнения анкеты в Сервисе и могут включать в себя следующую информацию:

- Имя пользователя
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Информацию, предоставленную пользователем в анкете

2.3. Сервис защищает данные, которые автоматически передаются при использовании Telegram-бота, в том числе идентификатор пользователя в Telegram.

## 3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователя Администрация может использовать в целях:

- Идентификации пользователя для предоставления доступа к Сервису.
- Установления с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, обработку запросов и заявок от пользователя.
- Подбора психолога для пользователя на основе предоставленной информации.
- Предоставления пользователю эффективной клиентской поддержки.
- Предоставления пользователю с его согласия обновлений Сервиса, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сервиса.

## 4. Способы и сроки обработки персональной информации

4.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

## 5. Обязательства сторон

5.1. Пользователь обязан:

- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисом.
- Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Администрация обязана:

- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 4.2 настоящей Политики Конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

## 6. Дополнительные условия

6.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.

6.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

6.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать через Сервис или по электронной почте.

6.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена в Сервисе.

6.5. Помимо положений настоящей Политики конфиденциальности, к Сервису применяются положения стандартной политики конфиденциальности Telegram-ботов, доступной по адресу: https://telegram.org/privacy-tpa?setln=ru

Дата последнего обновления: 19.09.2024